Cómo obtener más reseñas de Google My Business (GMB) para tu Barbería

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Cómo obtener más reseñas de Google My Business (GMB) para tu barbería

Hay un alto nivel de confianza en dejar que alguien te corte el pelo. Los clientes que entran en tu peluquería confían en que podrás cortarles el pelo como ellos quieran.

La confianza es crucial para cualquier negocio pequeño, especialmente para aquellos donde hay muchas interacciones personales con los clientes.

Una vez que hayas creado confianza en tu base de clientes, deberías aprovecharla pidiendo a los clientes que te envíen sus comentarios de Google My Business (GMB).

¿Por qué son importantes las críticas o reseñas?

El 72% de las personas afirman que leer una reseña positiva sobre una empresa hace que confíen más en ella. Y el 88% de las personas dicen que confían tanto en una reseña online como en la recomendación de un amigo.

El fomento de las reseñas ayudará a crear confianza y a atraer nuevos negocios. Aquí hay algunas maneras de obtener más reseñas de GMB.

Solicita las reseñas de Google My Business

La mejor manera de conseguir reseñas es pedirlas. Pedir a los clientes, sobre todo después de haber recibido un servicio fantástico, que te den las críticas de Google My Business es la forma en que obtendrás la mayoría de las críticas.

Pedir en persona es la mejor manera, pero también hay otras formas de solicitarlo.

Siempre que interactúes con los clientes a través de las redes sociales, el teléfono o el correo electrónico, pídeles que visiten tu página de GMB y dejen una reseña.

Alrededor de tu peluquería, cuelga pósters, tarjetas emergentes y otros expositores que inciten a los clientes a dejar una reseña mientras esperan a cortarse el pelo.

Aunque solicitar reseñas o crear estaciones de revisión va en contra de la política de Google, puedes incentivar a los clientes para que dejen sus opiniones con buen gusto.

De vez en cuando, ofrece un descuento por dejar una crítica u organiza concursos alrededor de ello.

Hazlo fácil para que te dejen opiniones en GMB

El mayor obstáculo para recibir críticas es que hay demasiados pasos para hacerlo. Si un cliente se acuerda de darte una reseña, tiene que abrir un navegador, encontrar tu negocio, ir a tu página de GMB y dejar una reseña.

 

Si pudieras eliminar los pasos para facilitar que los clientes recuerden darte una reseña y escribir una, terminarías con más reseñas.

Puedes recordar a los clientes a través de correos electrónicos que incluyen enlaces de atajo que los llevan directamente a tu página de GMB, códigos QR en tu barbería o incluye el link en tu tarjeta de visita.

Responde a las reseñas u opiniones

Responder a las críticas es un paso crucial para crear confianza con los clientes potenciales. Ya sea que sean positivas o negativas, debes hacer lo mejor para responder a cada una.

Por ejemplo, si un cliente dice algo tan insípido como «Este barbero usa las mejores máquinas para cortar la barba». tienes la oportunidad de agradecerle a tu cliente e incluso de crear un vínculo con las máquinas para cortar la barba.

Cuando respondes a las críticas, muestras a los clientes actuales y potenciales que valoras su opinión y sus aportaciones.

También hace que los clientes se sientan más inclinados a dejar una reseña si ven que estás mirando activamente sus comentarios.

Pídenos consejo sobre como responder efectivamente a tus críticas en GMB

!Google My Business Reseñas Trucos!

Para que tu empresa local crezca, necesitarás muchas reseñas de Google My Business.

Obtener más opiniones no tiene por qué ser un desafío. Pide a tus clientes, especialmente a los que estén satisfechos, que dejen sus opiniones y te las faciliten.

Entre esas críticas favorables, es probable que haya algunas negativas. Se valiente y respóndelas de manera cortés.

Para obtener más información sobre la gestión de la reputación en línea, incluidas las reseñas de GMB, consulta nuestro servicio de gestión de la reputación online.